Eme Digital. Alojamiento Web. Diseño Web. Diseño Gráfico.
Alojamiento web: alojamiento web profesional. Diseño páginas web. Diseño gráfico. Promoción en internet.
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inicio -> Preguntas frecuentes
 

General

¿Qué necesito para tener mi Web?
¿Dispongo de acceso ilimitado para actualizar mis páginas?
¿Tendré que poner un banner de emedigital.com en mi página?
¿Qué es CGI?
¿Ustedes me proporcionan el acceso a Internet?
Quiero trasladar mi página web a Eme Digital. ¿Qué debo hacer?
¿Qué no puedo hacer con mi espacio Web?
¿Es difícil manejar el panel de control Plesk?
¿Incluyen sus planes de hospedaje el diseño de mi página web?

Dominios

¿Qué es un dominio?
¿Qué ventajas tiene registrar un dominio?
¿Registran dominios que no sean .com, .net, .org?
¿Cuánto se tarda en registrar un dominio?
¿Cómo puedo trasladar un dominio ya existente a su servidor?
¿Cuál son las DNS de su servidor?
¿Puedo registrar un dominio sin tener sitio Web?
¿Debo registrar mi dominio con Eme Digital?
¿Cómo puedo transferir mi dominio a Eme Digital?
¿Cómo puedo renovar mi dominio?
 

Hosting

¿Qué servidores Web hay instalados en su servicio?
¿Tiene estadísticas para medir las visitas a mi web?
¿Hacen copia de seguridad de sus servidores?
¿El servidor seguro está incluido en sus planes?
¿Puedo administrar mis cuentas de correo?
¿Qué programas pueden usarse para manejar el correo electrónico?
¿Su servidor está accesible las 24 horas del día y los 7 días de la semana?
¿Puedo ver una demo del panel de control?
¿Puedo administrar mis bases de datos MySQL?
¿Me proporcionan algún CGI?
 

Otros

¿Garantizan mi dinero si no estoy satisfecho?
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de pago?
¿Qué formas de pago aceptan?
¿Cómo puedo renovar o cancelar mi cuenta?
¿Qué no puedo hacer con mi espacio Web?
Necesito una factura antes de la compra. ¿Qué he de hacer?
¿Cómo sé cuando el servicio caduca?
¿Cómo cambio de forma de pago?
¿Ofrecen asistencia técnica?
¿Cómo me mandan las facturas?

General

web hosting ¿Qué necesito para tener mi Web?
1. Un dominio para que su empresa sea identificada eficazmente en Internet.
2. La realización de una Web.
3. Un alojamiento para colocar su dominio, su Web y sus correos.

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web hosting ¿Dispongo de acceso ilimitado para actualizar mis páginas?
Sí, usted tiene acceso ilimitado vía FTP las 24 horas del día.
Puede subir archivos a su Web en cualquier momento.

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web hosting ¿Tendré que poner un banner de emedigital.com en mi página?
Usted no tiene que poner nuestro banner ni ningún otro material que usted mismo no haya escogido para su Web.

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web hosting ¿Qué es CGI?
CGI es un sistema de programación. Con CGI podrás poner en tu páginas web formularios, contadores, libros de visitas, etc.
Nosotros te instalaremos un CGI para mandar formularios.

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web hosting ¿Ustedes me proporcionan el acceso a Internet?
No. Usted debe escoger un proveedor local para tener acceso a Internet, para acceder a su sitio y mantenerlo, y para leer el correo electrónico.

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web hosting Quiero trasladar mi página web a Eme Digital. ¿Qué debo hacer?
Para trasladar tu página web con nosotros tendrás que cambiar tu dominio apuntando a Eme Digital.
Este proceso lo puedes hacer cambiado las DNS de tu dominio o bien traspasándolo a Eme Digital.
Antes de traspasar el dominio, nosotros instalaremos tu página en una ip fija y podrás comprobar que funciona correctamente.
Una vez comprobado todo esto, cambiaremos las DNS.
Trasladar una páginas web a nuestros servidores es muy sencillo.

Si tienes cualquier duda contacta con nuestros técnicos o bien rellena el siguiente formulario: Formulario traslado web

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web hosting ¿Qué no puedo hacer con mi espacio Web?
No están permitidos sitios de actividades ilegales en general, sitios de adultos, sitios warez, hackers, o sitios que promuevan la intolerancia. Tales sitios serán amonestados y borrados. Está prohibido intentar sabotear nuestros servidores. Además, usted tiene prohibido usar su mail para enviar Spam (correo no solicitado).

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web hosting ¿Es difícil manejar el panel de control Plesk?
Nosotros sabemos lo importante que es para el usuario un buen y manejable panel de control. Por eso Eme Digital ha sido una de las primeras empresas en España en instalar el panel de control Plesk. Su fácil manejo y su sencillez a la hora de manejarlo, no nos tiene que confundir. Con Plesk podrás controlar todo tu hosting, sin ningún problema.
El panel de control Plesk está instalado en castellano y tiene una ayuda en todas sus páginas.
Si quieres probar el panel de control Plesk: Prueba Panel de Control Plesk,

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web hosting ¿Incluyen sus planes de hospedaje el diseño de mi página web?
No. No incluye ningún diseño de su página web.
Eme Digital le podrá diseñar y elaborar una página web. Para ello visite el apartado de diseño web o bien contacte con nosotros.

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Dominios


web hosting ¿Qué es un dominio?
Un dominio le permite a usted tener su propio nombre (http://www.sunombre.com) para identificar fácilmente su Web en Internet.

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web hosting ¿Qué ventajas tiene registrar un dominio?
1. Demuestra una imagen profesional de su empresa, frente a nombres como www.terra.es/personal/suempresa.com, que incluso pueden dar inseguridad a sus clientes.
2. La dirección de su Web nunca cambiará.
3. Sus clientes recordarán fácilmente su dirección Web y sus mails.

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web hosting ¿Registran dominios que no sean .com, .net, .org?
Si también registramos dominios .info, .ws.
Si quieres registrar un dominio .es, te aconserjamos que lo hagas a través de
www.nic.es. Que es la encargada de registrar todos los dominios es.
Eme Digital no proporciona este servicio. Si Eme Digital lo registrara por usted, tendríamos que incrementar el precio del dominio. Y usted puede hacerlo sin ningún coste añadido en
www.nic.es.
Si registra un dominio .es tendrá que indicar a nic.es las dns de nuestros servidores con sus ips:
ns.emedigital.com 80.231.169.139
ns2.emedigital.com 80.231.169.140
Si tienes cualquier duda, no dudes en preguntarnos.

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web hosting ¿Cuánto se tarda en registrar un dominio?
El proceso de registro de dominio tarda entre 24 y 48 horas.
Tras la instalación, te enviaremos un e-mail para indicarte que tu dominio ha sido registrado correctamente.

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web hosting ¿Cómo puedo trasladar un dominio ya existente a su servidor?
Para hacer el traslado de un dominio con nosotros, usted deberá cambiar el mail del técnico de su dominio.
Tendrá que poner info@emedigital.com.
Con este proceso usted se ahorrará tiempo y problemas. Y será Eme Digital quien gestionará íntegramente el dominio sin ninguna complicación.
Si tienes cualquier problema o duda de como se cambia el mail del técnico, contacta con nosotros y lo resolveremos de la forma más rápida.

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web hosting ¿Cuál son las DNS de su servidor?
ns.emedigital.com 80.231.169.139
ns2.emedigital.com 80.231.169.140

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web hosting ¿Puedo registrar un dominio sin tener sitio Web?
Por su puesto. Viendo el éxito de internet, el 50% de las empresas tiene comprados varios dominios. Estos dominios los tiene a la espera de nuevos negocios y/o con páginas relacionadas con su negocio.
Si usted acaba de abrir una empresa, y no piensa tener una página web de momento, Eme Digital le recomienda que registre un dominio con el nombre de su empresa.

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web hosting ¿Debo registrar mi dominio con Eme Digital?
No, aunque Eme Digital ofrece registro de dominios a precios muy económicos, usted es libre de registrarse independientemente donde quiera.

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web hosting ¿Cómo puedo transferir mi dominio a Eme Digital?
Para realizar la transferencia es necesario que el e-mail del contacto administrativo sea info@emedigital.com. Una vez esto nosotros nos encargamos de todo.

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web hosting ¿Cómo puedo renovar mi dominio?
Eme Digital le enviará un e-mail 2 meses antes de la fecha de caducidad del su dominio.
Haga click en Renovar.
Usted decidirá los años de prologa de su domino.
Una vez realizado esto, Eme Digital prologará los años que usted ha decidido.
Eme Digital le enviará un e-mail dos meses, un mes y 15 días antes de la caducidad de su dominio.
Eme Digital le recomienda renovar su dominio lo antes posible.

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Hosting

web hosting ¿Qué servidores Web hay instalados en su servicio?
Nuestro servidores usan sistemas Unix/Linux con servidor Apache.

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web hosting ¿Tiene estadísticas para medir las visitas a mi web?
Si. Podrás ver las visitas que tienes con todo detalle. Tenemos instaladas las estadísticas Webalizer.
Con Webalizer tendrás informes detallados de tu página web.
Tendrás toda la información necesaria:
- Estadísticas diarias.
- Origen de las visitas
- Enlaces a la web.
- Páginas más visitadas.
- Páginas de entrada.
- Páginas de salida.
- Palabras y frases por las que encuentran su web.
- Navegadores que utilizan sus visitantes.
- País de los visitantes.
- Etc.

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web hosting ¿Hacen copia de seguridad de sus servidores?
Realizamos copia de seguridad diaria de todos los servidores. Utilizamos los sistemas más modernos para realizarlas.
Las copias de seguridad las realizamos con Tívoli. Un software de seguridad, gestión y almacenamiento de IBM.
Eme Digital guarda 30 días las de copias de seguridad.
Si quieres recuperar algo contacta con nuestros técnicos.
La recuperación de datos tendrá un coste.

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web hosting ¿El servidor seguro está incluido en sus planes?
Si. Tendrás un espacio de servidor seguro.
El servidor seguro es la manera más común de proteger nuestras transacciones en internet .
Para un uso correcto del Servidor Seguro tendrás que adquirir un Certificado de Seguridad.
El Certificado de Seguridad encripta y certifica su servidor seguro.
Si quiere instalar un Certificado de Seguridad en su página web visite: Añadidos Hosting

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web hosting ¿Puedo administrar mis cuentas de correo?
Podrás administrar las cuentas de correo perfectamente y sin ningún problema.
Podrás dar altas, bajas o modificar las cuentas que tu quieras.
Podrás añadir Alias, redirecciones, contestadores ....
Todo ello bajo el control del Panel de Control Plesk.

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web hosting ¿Qué programas pueden usarse para manejar el correo electrónico?
Puedes usar cualquier programa destinado a leer correos electrónicos.

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web hosting ¿Su servidor está accesible las 24 horas del día y los 7 días de la semana?
Sí. Su sitio está abierto continuamente..

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web hosting ¿Puedo ver una demo del panel de control?
Si. Para ver una demo: Demo Plesk

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web hosting ¿Puedo administrar mis bases de datos MySQL?
Si. Podrás administrarlas sin ningún tipo de problema con Plesk. También tienes instalado Phpmyadmin para mejor gestión de bases de datos.

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web hosting ¿Me proporcionan algún CGI?
Si. Te proporcionamos Formmail -> Para mandar formulario a través de páginas web.

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Otros

web hosting ¿Garantizan mi dinero si no estoy satisfecho?
Tienes 30 días de garantía. Si usted no está satisfecho con el servicio de hosting ofrecido por Eme Digital, le devolvemos el dinero.
Eme Digital se compromete a devolver el 100% del hosting.
Eme Digital no devolverá el valor del dominio comprado en Eme Digital. Puesto que el propietario del dominio será el cliente.

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web hosting ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de pago?
En cuanto usted realice la compra, los técnicos se pondrán a trabajar sobre su pedido.
Dependiendo de la forma de pago, el alta podrá tardar más o menos.
El pago de la primera cuota serán condición para la activación de la cuenta.
Si usted paga con tarjeta de crédito, el alta tardará aproximadamente 24 horas.
Si usted paga con trasferencia bancaria, hasta no recibir notificación de la transferencia en nuestra cuenta, no le daremos el alta.
Si usted paga con domiciliación bancaria, emitiremos un recibo y a los 5 días le daremos el alta.
Si usted paga con cheque, le daremos el alta una vez recibido el cheque.

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web hosting ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), Trasferencia bancaria, domiciliación bancaria o cheques a través de correo convencional.

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web hosting ¿Cómo puedo renovar o cancelar mi cuenta?
La renovación del hosting será automática. Le cargaremos el hosting 10 días antes de su vencimiento.
Si deseas cancelar el hosting, tendrás que indicárnoslo con mínimo de antelación de 15 días.
Si deseas cancelar el hosting, tendrás que mandarnos un e-mail indicándonos que quieres cancelar el hosting. En este e-mail tendrás que indicarnos tu nombre y claves de acceso al panel de control Plesk.

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web hosting ¿Qué no puedo hacer con mi espacio Web?
No están permitidos sitios de actividades ilegales en general, sitios de adultos, sitios warez, hackers, o sitios que promuevan la intolerancia. Tales sitios serán amonestados y borrados. Está prohibido intentar sabotear nuestros servidores. Además, usted tiene prohibido usar su mail para enviar Spam (correo no solicitado).

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web hosting Necesito una factura antes de la compra. ¿Qué he de hacer?
Póngase en contacto con nuestro departamento de contabilidad. Le comentará lo que ha de hacer.

web hosting ¿Cómo sé cuando el servicio caduca?
Te lo indica el panel de control Plesk, En fecha. También estará indicado en la factura que te emitimos.
Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros.

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web hosting ¿Cómo cambio de forma de pago?
Tienes que mandar un e-mail al departamento de contabilidad conta@emedigital.com, en el cual debes indicar la nombre, apellidos, nombre dominios, teléfono, y claves del panel de control Plesk. Indicando el cambio que quieres realizar.

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web hosting ¿Ofrecen asistencia técnica?
Si, te ofrecemos toda la asistencia técnica que necesitas. Sabemos lo complicado que es al principio. Por eso contarás con toda nuestra ayuda en todo momento.

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web hosting ¿Cómo me mandan las facturas?
Las facturas se las mandaremos por e-mail. En caso de querer que le las mandemos por carta ordinaria, póngase en contacto con el departamento de contabilidad: conta@emedigital.com

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Eme Digital. Telefono: 985 14 38 92

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